Как сейчас работает МФЦ?

Во многих регионах до конца апреля будут работать дежурные окна МФЦ, в которых услуги будут оказывать только по предварительной записи. При этом сами услуги должны относиться к социально значимых, например, замена и выдача паспортов, регистрация рождения и смерти, назначение пособий и выплат, адресная помощь, а также услуги в сфере занятости населения. Актуальные сведения о работе “Моих документов” уточняйте в вашем МФЦ или по телефону “горячей линии”.

Все те услуги, которые можно оформить онлайн, теперь оформляются только дистанционно. В перечне — почти 400 пунктов. Они доступны для заказа в системе «Госуслуг». К ним относятся:

• Услуги в сфере здравоохранения (вызов врача на дом, запись в больницу, предоставление доступа к медицинским материалам).
• Надзор в сфере здравоохранения (лицензирование медицинской деятельности, регистрация медицинских изделий, аттестация экспертов, привлекаемых к проведению мероприятий по контролю, и т. д.).
• Выдача разрешений на осуществление различных видов деятельности.
• Выдача разрешений на строительство, реконструкцию, а также на ввод объектов в эксплуатацию.
• Рассмотрение заявления о распоряжении средствами маткапитала.
• Назначения и выплаты пособия застрахованным лицам.
• Предоставление сведений и документов из государственных реестров.
• Сведения из справки о доходах физического лица по форме 2-НДФЛ.
• Выдача лицензий на приобретение и хранения оружия.
• Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы.

Что еще:

• Почти во всех МФЦ приостановили услуги по регистрации и расторжению браков, так как в ЗАГСах это сделать уже нельзя. Подать заявление на бракосочетание можно и в электронном виде, но сама свадьба не сможет состояться, пока ограничения не снимут.
• Нет необходимости обращаться в МФЦ для получения социальных льгот, если их уже выплачивали ранее. Их просто продлят в автоматическом режиме — ничего оформлять и подтверждать повторно не надо.

В Москве

С 30 марта и до особого распоряжения центры госуслуг Москвы (МФЦ) временно закрываются. Теперь сотрудники центров «Мои документы» принимать посетителей не будут.

Все даты предварительной записи на получение услуг в офисах «Мои Документы», оформленные ранее, отменяются, — сообщили в пресс-службе ведомства. — При этом по предварительной записи можно получить услугу по государственной регистрации смерти.

В каждом округе столицы откроется дежурный центр. Он будет работать с 8.00 до 20.00 (флагманский офис — с 10.00 до 22.00). В нем исключительно по предварительной записи оформляется только одна услуга загса — государственная регистрация смерти.

В МФЦ напомнили, что такие услуги, как оформление полиса ОМС, расчет и перерасчет жилищно-коммунальных платежей, предоставление информации жилищного учета, выписки из ЕГРН, услуги налоговой службы и Пенсионного фонда и другие, доступны для горожан исключительно в электронном виде — на порталах mos.ru и gosuslugi.ru и других сайтах ведомств. Полный список услуг, которые можно получить онлайн, — md.mos.ru/public-services-in-times/electronic-services.

«Мои Документы» призывают горожан не выходить из дома без особой необходимости, — говорится в официальном обращении ведомства. — Забрать готовые документы и получить необходимые государственные услуги вы сможете, когда центры вернутся к привычному графику работы. Позаботьтесь о своем здоровье и берегите своих близких, особенно пожилых родственников».

В Подмосковье

Записаться на прием в любой многофункциональный центр для предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Московской области можно по телефону горячей линии 8 (800) 550-50-30 с 8.00 до 20.00. Операторы предложат дату и время посещения центров «Мои документы».

Для жителей старшего возраста предусмотрен прием на дому, услуга будет предоставляться бесплатно. Выезд можно заказать в удобное для заявителя время и место. Сотрудники МФЦ будут обеспечены оборудованием, необходимым для приема или выдачи документов, а также оснащены препаратами для дезинфекции.

В настоящее время на портале uslugi.mosreg.ru для жителей и представителей бизнеса Подмосковья полностью в электронном виде доступны 113 государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти на портал и выбрать из классификатора подходящую категорию.

Личный прием граждан также стал доступен в онлайн-режиме. Жители смогут обсудить возникающие вопросы с представителями органов региональной или муниципальной власти дистанционно, не выходя из дома, через все доступные месседжеры. Для этого необходимо свое обращение отправить на электронную почту или через официальный сайт — https://mosreg.ru/obrasheniya-grazhdan. Помимо этого, для безопасности жителей в доступных местах установлены ящики для письменных обращений. По-прежнему остается возможность персонально обратиться в ближайшую приемную.

В Санкт-Петербурге

С 06.04.2020 прием документов будет осуществляться только по предварительной записи по номеру телефона: 573-90-00.

Следить за информацией о режиме работы МФЦ Санкт-Петербурга можно на официальных ресурсах в сети Интернет:

• Официальная страница МФЦ в сети Интернет — https://gu.spb.ru/mfc/
• Официальная страница в Twitter — https://twitter.com/mfc_spb
• Официальная страница в Facebook — https://www.facebook.com/mfcspb
• Официальный канал в Telegram — https://t.me/mfcspbgu
• Официальная страница в Instagram — https://www.instagram.com/spbgku/
• Официальная страница в Vkontakte — https://vk.com/spbgkumfc

Обращаем ваше внимание: большинство госуслуг можно оформить онлайн без личного посещения МФЦ через федеральный портал gosuslugi.ru или региональный портал госуслуг Санкт-Петербурга gu.spb.ru.