Коллекторы поставили телефон на автодозвон что делать?
Вопрос
Мой домашний и мобильный телефон коллекторы поставили на автодозвон. Теперь они звонят через неравные промежутки времени. Как найти на них управу? Что за методы?
Ответ: Управу на этих деятелей найти сложно, но можно. Рекомендуем сделать следующее:
- На мобильном телефоне активируйте функцию, блокирующую звонки с нежелательных номеров. Название ее «Черный список». Можно скачать специальную программу «Антиколлектор», она еще совершенней отсечет все ненужные звонки.
- На стационарный телефон надо подключить функцию Автоматического определения номера (АОН), затем идентифицировать агрессивные номера и тоже забить их в «черный список». Если есть возможность подключить этот телефон через компьютер, и внести нежелательные номера телефонов в список антивирусников (Касперский, например, такую возможность предоставляет). Они не позволят вас потревожить.
- Обратиться в прокуратуру с жалобой на неправомерные действия коллекторов. Закажите предварительно распечатку звонков, по которой было бы видно, что эти специалисты не дают житья.
- Подключите телефону диктофон и тщательно побеседуйте один раз с тем, кто на противоположном конце связи. Постарайтесь точно узнать название агентства, Ф. И. О. звонящего, суть претензий, порекомендуйте им в конце разговора обратиться в суд, поскольку вы не согласны с суммой долга. Как правило, после этого вся вежливость заканчивается, а начинаются угрозы. Именно они вам и нужны для обращения в прокуратуру, а затем и в суд.
- Как только узнаете точное название коллекторского агентства, надоедающего вам, обратитесь с жалобой не только в прокуратуру, но и в Роспотребнадзор. В это ведомство можно обратиться онлайн.
- Можно присовокупить еще и обращение в полицию. Правоохранителям придется жаловаться на телефонное хулиганство.
Как правило, при использовании комплекса мер в скором времени автоматические звонки прекращаются.