Как узнать кому продан долг по кредиту?

Когда заемщик отказывается выполнять взятые на себя кредитные обязательства, банк имеет все основания передать его долг коллекторам. В случае незначительных задержек платежей, никто не будет продавать долг третьим лицам — банк предпочтет взаимодействовать с клиентом, решая проблему и находя компромисс, а не судиться с ним.

Как узнать о том, что ваш кредитный долг продали, и кому именно?

Есть несколько способов узнать, кому именно ваш кредитор продал долг:

1. Скорее всего, коллекторы сами отправят вам официальное уведомление о том, что к ним перешли права вашего кредитора. В этом письме также будет содержаться требование немедленного погашения задолженности, с учетом штрафов, пени и комиссий. Коллекторы, в данном случае, могут предъявлять вам свои права на таких основаниях: банк полностью продал им ваш долг, или же банк просто передал дело коллекторскому агентству, которое должно заставить вас выполнить свои обязательства. О продаже долга можно узнать из того же письма, в нем будут содержаться соответствующие ссылки. Если такие ссылки отсутствуют, стоит перезвонить в банк и уточнить все детали.
2. Коллекторы станут вам звонить, причем весьма активно, оказывая психологическое давление. Прежде чем соглашаться с требованиями таких лиц, следует уточнить, кто именно вам звонит и кто наделил звонящего такими полномочиями. Пока коллекторы не предоставят документы, подтверждающие их право требовать у вас погашения долга, ни на какие их условия соглашаться не стоит.
3. Банк отправит вам официальное письмо, подтверждающее продажу вашего долга. Эту же новость представители банка могут сообщить по телефону, или отправив сообщение. Если такой звонок поступил, поинтересуйтесь деталями, а также уточните, какими последствиями для вас грозит подобная сделка.
4. Вы пытались погасить задолженность, но не смогли совершить платеж, по причине закрытия счета. Это может означать, что ваш долг либо продан третьим лицам (коллекторам), либо кредитор обратился в суд для принудительного взыскания задолженности. Как бы там ни было, без письменного оповещения о передачи долга не предпринимайте никаких действий по его погашению.

Важно: Закон защищает не только права кредитора, но и права должника, поэтому банк обязан известить клиента в случае передачи или продажи его долга коллекторам. Кроме того, представитель банка обязан посвятить клиента во все детали такой сделки, или же обеспечить ему юридическую консультацию.

Как действовать в случае продажи долга коллекторам?

Если продажа вашего долга — это уже свершившийся факт, не стоит паниковать. По большому счету, для вас мало что изменится, придется выполнять свои финансовые обязательства, предусмотренные кредитным договором. Впрочем, новый кредитор может ужесточить меры воздействия на вас и станет действовать более активно, досаждая звонками, сообщениями и даже личными встречами.

Кредитный адвокат Синицына Л. А.: К сожалению, некоторые коллекторские агентства прибегают к незаконным методам воздействия на должников — в адрес самих клиентов, а также их родственников, сыпятся угрозы, нередко применяется шантаж. Если с вами произошло подобное, следует незамедлительно обращаться в правоохранительные органы, а все разговоры с коллекторами записывать на телефон (в дальнейшем эти записи будут использованы, как доказательства их противоправной деятельности).

Прятаться от коллекторов и надеяться, что они забудут о вашем долге — тоже не лучшая стратегия поведения. О вас точно не забудут и письма с звонками будут поступать в течение нескольких лет (задолженность, при этом, будет только увеличиваться). Лучше всего не увиливать от ответственности, а выяснить, какие именно требования вам предъявляют, и как лучше погасить свою задолженность.

Прежде чем соглашаться на все условия, требуйте копию документа, подтверждающего продажу кредита, в противном случае, отказывайтесь оплачивать долг. Если коллекторы действуют крайне назойливо и не соглашаются ознакомить вас с требуемыми документами, предложите им обратиться в суд. Если агентство действует незаконно, то в суд оно точно обращаться не станет.

Коллекторы предоставили вам требуемый документ? В таком случае, выясните следующие детали:

• точная сумма долга;
• пеня;
• проценты;
• штрафы.

Новый кредитор должен предоставить вам расшифровку по вашей задолженности, а также ознакомить с такими документами:

• кредитным договором;
• графиком платежей;
• договором поручительства;
• дополнительными соглашениями;
• залоговым договором;
• квитанциями о произведенных оплатах;
• прочими документами.

Только после ознакомления с этими бумагами стоит выбирать стратегию коммуникации с коллекторами. Возможно, вам потребуется помощь юриста, который специализируется по проблемным кредитам.

Важно: Для начала следует удостовериться в том, что ваш банк действительно продал задолженность коллекторскому агентству. До этого не стоит совершать никаких платежей, все требования коллекторов просто игнорируйте. Если же новый кредитор насчитал вам дополнительную сумму долга, тут же отказывайтесь ее платить, так как подобные действия коллектора незаконны.

Выводы

Самый простой и надежный способ узнать, куда именно был передан ваш долг — лично перезвонить в банк и все выяснить. Еще лучше — отправить кредитору письменный запрос, и тогда вам будет предоставлен официальный письменный ответ. После получения контактных данных нового цессионария, можете выходить с ним на связь для дальнейшей коммуникации по поводу погашения задолженности.

 

 

На самом деле, не стоит искать стандартный план действий в подобной ситуации, так как в каждом случае кредитор действует по индивидуальному плану. Чтобы не “наломать дров”, обязательно ознакомьтесь с законодательными нормами, регулирующими кредитные отношения, а еще лучше — обратитесь за помощью к юристу. Если действовать грамотно и обдуманно, то можно на корню пресечь незаконные действия коллекторов.

Вы никогда не хотите попадать в подобные ситуации? Тогда просто гасите кредит вовремя. Возможно, ваше финансовое положение пошатнулось, в таком случае, обратитесь к своему кредитору и прямо объясните ситуацию — банк, с большой долей вероятности, пойдет вам навстречу и предложит кредитные каникулы, либо реструктуризацию долга.