Коллекторы расписали стены в подъезде – что делать

Вопрос: Что делать, если коллекторы написали на стенах подъезда о том, что я должен им денег?  Выхожу из квартиры, а там росписи на стенах. Соседи просят урегулировать ситуацию и убрать надписи. Ремонт-то я сделаю, но как наказать этих вандалов и прекратить хулиганство?

Ответ: Схема действия в таких случаях предельно проста:

  1. Находите коллекторскую компанию, которая занимается вашим долгом. Ее сотрудники, наверное, вам звонили и оставляли контактные данные. Если нет, то следует обратиться в финансовое учреждение, выдававшее вам кредит, и поинтересоваться, кому продан долг или поручено его взимание.
  2. Позвонить в коллекторскую компанию и поинтересоваться, кому из сотрудников поручено с вами работать. Если все переговоры вести вежливо и тактично, то можно получить все сведения без проблем.
  3. Если вы намерены решить проблему миром, то созванивайтесь с этим коллектором и договаривайтесь о погашении долга. Однако это очень плохой вариант, поскольку позволяет противоположной стороне почувствовать слабость, и коллекторы могут дальше действовать еще жестче.
  4. Если вы намерены пойти по жесткому варианту, то после получения нужной информации прекращайте любые контакты с коллекторами. Это в вашем праве.
  5. В это же время закажите официальную оценку работ по устранению коллекторских «художеств». Такие услуги может вам оказать специалист управляющей компании. Итогом оценочных мероприятий должен стать акт, в котором будет проставлена стоимость восстановительных работ.
  6. Как только получите стоимость нанесенного коллекторами ущерба, пишите заявление в полицию. Сначала участковому. И никаких устных заявлений. Только письменно. Может так случиться, что полицейские попытаются отговорить вас от письменного обращения и пообещают «разобраться в рабочем порядке». Никаких компромиссов здесь быть не должно. Пишите заявление и относите в районный или городской отдел полиции и непременно регистрируйте его. В документе следует отразить все сведения, которые удалось добыть на предварительном этапе.

Как правило, после первого же общения полицейских с сотрудниками коллекторского агентства, хулиганские выходки прекратятся.

  1. Но вам нужно обязательно дождаться письменного ответа от отдела полиции. В этом документе должно содержаться подтверждение факта нарушения.
  2. Если внятного ответа не последовало, надлежит обратиться в прокуратуру с жалобой на коллекторов и на полицейских.
  3. Получив ответ (или ответы) и присовокупив акт оценки ущерба, можно приступать к написанию искового заявления в суд на возмещение материального, а если есть основания, и морального ущерба.

После такого комплекса мероприятий можно смело утверждать, что коллекторы станут более тактичны, может быть возместят ущерб, а у  вас появится спокойствие и время на улаживание долговых проблем.