Должны ли коллекторы предоставлять агентский договор

Вопрос: У меня состоялась встреча с представителем коллекторского агентства. Грубости не было, я попросила предъявить документы, подтверждающие, что долг им передан, но внятного ответа не получила. Должны ли они показывать какие-либо документы в подтверждение своих полномочий?

Ответ: Обязательно должны. Иначе как еще вы сможете убедиться, что эта организация вправе требовать долг с вас.

Вот какие действия вы можете предпринять:

  • Попросите представиться. При этом вы должны внятно увидеть и услышать фамилию имя отчество работника агентства, название самой коллекторской фирмы, ее адрес и телефон.
  • Если вы говорите по телефону, предупредите, что разговор записывается.
  • Обязательно востребуйте копию агентского договора. Аргументируйте свою просьбу тем, что вы не получили от банка извещение о переводе долга и должны проверить информацию. Причем желательно, чтобы его направили по почте.

Если вам в просьбе откажут, уже этот факт может свидетельствовать о нечестных намерениях коллекторов. Вполне может быть, что условия, на которых заключался договор, сильно отличаются от тех, которые коллекторы предъявляют вам.

Тогда остается игнорировать дальнейшие обращения выбивателей долгов, а если они будут настаивать в грубой форме – подавать заявление в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и вымогательстве.

Если вам предоставят копию договора, то его условия следует сверить при общении с банком. Далее уже действуйте по обстоятельствам.