Украли деньги с карты Сбербанка — имеет ли смысл подавать в суд?

Вопрос: В чью сторону складывается судебная практика при краже средств с банковских карт Сбербанка? Хочу подать в суд, но не знаю, какие аргументы будут наиболее убедительны.

Ответ: Следует сразу сказать, что однозначного ответа на ваш вопрос нет. Все зависит от обстоятельств произошедшего. Но банкиры практически всегда приводят следующие доводы в свою пользу:

1.​ Карта не заблокирована, поэтому нет оснований утверждать, что распорядились деньгами лица без полномочий.

2.​ Списание произведено по данным, пришедшие с той платежной системы, которая выпускала карту (Виза, МастерКард и т.п.).

3.​ ПИН код был введен корректно.

4.​ Пароль, выдаваемый Сбербанком для онлайн операций, тоже был введен корректно.

5.​ Все транзакции производились через ваш телефон.

В результате того, что транзакция проведена с помощью ваших персональных данных, а карта не заблокирована, система финансового учреждения и не распознала подвох. А возвращать деньги банк обязан только в том случае, если:

  • пользователь обратился с претензией в течении следующего дня;
  • в действиях лиц, снявших деньги, просматриваются признаки мошенничества.

В таких случаях пострадавшие обращаются в полицию с заявлением о краже или мошенничестве. Теперь все зависит от правоохранительных органов. Если им удастся вычислить получателя средств, а вам удастся полицейских убедить, что эти лица никакого отношения к вам не имеют, то полдела сделано. Постарайтесь им помочь, подумав и выяснив, кто и как мог воспользоваться секретными сведениями.

Далее обязательно следует подать иск в суд. И приготовьтесь теперь убеждать суд, что вы не причастны к переводу средств. Хотя и в этом случае аргументы Сбербанка вполне могут оказаться более убедительными.

В приведенных обстоятельствах рекомендуем вам поступать следующим образом:

  • ​ Немедленно после получения уведомления о несанкционированном снятии средств обратиться в банк и поставить их в известность.
  • Обратится в полицию с заявлением о мошенничестве.
  • Обратиться в суд с иском.
  • Всеми возможными способами постарайтесь доказать вашу непричастность к данной операции.

ВНИМАНИЕ!

Консультация на сайте носит общий рекомендательный формат. Чтобы получить полноценное решение Вашей проблем, рекомендуем обратиться к нашим экспертам

Консультация по телефону БЕСПЛАТНАЯ и ни к чему Вас не обязывает

Телефон горячей линии: 8 (800) 350-23-69 доб. 326